品質管理・保証・アフターサポート

徹底した品質管理と
万全の保証。

最高品質をかなえる、徹底した品質管理と現場管理。

完成してしまえばわからなくなってしまう壁や床の向こう側。

施工ミスや事故を未然に防止し、建築の最初から最後まで完璧な家づくりを行うために欠かせないのが、徹底した品質管理と現場管理。

ご家族の想いが詰まった最高の家を建てるため、ノークホームズでは全工程においてマニュアル化と細かなチェック体制を整備しています

第三者機関による監査・改善指導

ノークホームズではお客さまに安心してエ事をおまかせいただくために、第三者機関である検査会社に施工の品質管理の監査・改善指導を受けています。

施工の要所要所で複数回監査・改善指導を受けることによって、確かな工事を行っていることを確認しています。

1敷地調査

2配筋検査

3基礎完了確認

4土台伏せ完了確認

5上棟

6構造検査（瑕疵担保検査員）
防水検査（瑕疵担保検査員）

7気密検査

8足場解体前検査

独自の品質基準を設定。

建築基準法で定められている住宅建築に関する法令はたったの9%です。残り91%は明確な品質基準がなく、建築会社や現場監督、職人の裁量にゆだねられているのが現状です。

ノークホームズではこの状況を改善するため、施工時の段取りや手順、誤差の範囲を明確に記した独自の「設計手引書」と「施工手引書」を作成。

社員はもちろん、職人たちと共有し、しっかりとした基準に則って設計・施工しています。

こうすることによって、個人の技術レベルの差や判断の違いをなくし、どの物件・現場においても高い設計・施工品質を実現しています。

手引書

長い安心をかなえる手厚い保証。

ノークホームズでは、最長60年の長期保証をはじめ24時間対応サポートなど、ご家族にずっと安心して暮らしていただくために、独自の保証・サポート制度を設けています。

保証の対象となる基礎構造部分

▼ 最長60年の長期住宅瑕疵保証プログラム

初期保証10年、最長60年の保証で末長く安心して暮らしていただけます。

保証内容について

1 新築工事の保証: 基本構造部分である構造耐力上主要な部分および雨水の侵入を防止する部分で新築工事の不具合があった場合、修補工事が保証対象となります。
2 メンテナンス工事の保証: 新築工事の保証対象部分での有償メンテナンス工事に不具合があった場合、修補工事が保証対象となります。
※メンテナンス工事の保証は新築時から保証を付保している場合に限り、ご利用いただけます。
※保証期間中または保証延長時に必要とされる有償メンテナンス工事は弊社にて実施します。また、弊社以外が実施する工事は保証対象外となります。
3 倒産、廃業時の保証: 万が一、弊社が倒産、廃業してしまったときでも、第三者機関による保証が継続するだけでなく、第三者機関がアフターサービスの窓口としてお客様の相談をお受けします。
※保証期間は原則、倒産、廃業時点での保証期間満了時までとなります。
4 瑕疵担保責任保險: 法律によって加入が義務付けられている、構造躯体と防水に関する保険です。
万が一住宅会社と訴訟になった場合も住宅紛争処理支援センターに依頼ができます。
保険金額：2,000万円
保証期間：10年　＊延長可能

20年間の地盤保証。

一般社団法人ハウスワランティの地盤保証システムは、第三者的な立場でお施主様の財産を責任を持ってしっかりと守ります。

保証期間: 対象建物引渡し日より20年間
保証額: 一つの事故に対し最高限度額5,000万円まで
免責条項: 免責金額0円、免責期間なし
保証内容: 建物の不動沈下に対し、原状回復に必要な費用を保証

10年のシロアリ保証。

10年以内のシロアリ被害発生に対して、累計1000万円までの範囲で保証！
シロアリ被害を未然に防ぐため、乾式加圧注入材と床下機械換気を採用しています。

シロアリは熱帯・亜熱帯に生息し、暖かく湿度の高い環境を好みます。
特に、湿度が70～80％のときに活発に活動しますが、空気の流れによって乾燥が進み、湿度が60％を下回ると、蟻道※が崩れやすくなるため、乾燥した環境は苦手です。
そのため、床下の空気を循環させて乾燥を促すことで、シロアリによる生物劣化のリスクを軽減できると考えられています。※シロアリが排泄物や餌の食べかす／土で作ったトンネル状の道のこと。