口コミから最高の施工業者（ハウスメーカーなど）を選ぶ方法、「やめた方がいい施工業者」の見極め方

家づくりは、主にハウスメーカー・工務店・設計事務所に依頼可能です。

家づくりを依頼する施工業者を選ぶ際に口コミを参考にすると思いますが、情報・選択肢ともにたくさんあるため、1社に絞るのが難しいですよね。

そこで今回は、持ち家率トップクラスの福井・石川で多くのご家族の家づくりをサポートしてきた『ノークホームズ』が、ご家族にとって最高の施工業者を選ぶ際に口コミを活用する方法を紹介します。

信頼できる施工業者と楽しく家づくりをして、理想のマイホームを完成させるために、ぜひ最後までごらんください。

ハウスメーカーなどの口コミを見る前に知っておくと便利な家づくりの知識

ハウスメーカーなどの施工業者はご家族の家づくりを強力にサポートしてくれる存在ですが、家づくりをすべて任せると、後悔が生まれる可能性があります。

ご家族の理想を確実に実現してもらうため、はじめに家づくりに必要な以下の知識をたくわえておくことをおすすめします。

• ハウスメーカー・工務店・設計事務所の特徴
• 標準仕様とは
• 坪単価とは
• 住宅性能とは
• アフターフォローの内容

それぞれわかりやすく解説するので、ぜひ参考にしてください。

 

ハウスメーカー・工務店・設計事務所の特徴

ハウスメーカー・工務店・設計事務所には、それぞれ特徴があります。

施工業者	特徴
ハウスメーカー	・家づくりに必要な設計・施工・アフターフォローをワンストップで依頼できる、大規模な施工業者 ・デザイン性・性能などがパッケージ化されていることが多く、スムーズに家づくりを進められる ・施工は地元工務店などに外注するのが一般的 ・似たようなデザインの家が住宅街に多数ある ・価格帯は中〜高価格帯が一般的
工務店	・設計・施工・アフターフォローをワンストップで依頼できる工務店、一部を担当する工務店がある ・営業規模はさまざまだが、施工エリアを絞っているのが一般的 ・施工は自社施工＆一部外注が一般的 ・家づくりの自由度が高い工務店、一定の規格がある工務店など、家づくりの方針はさまざま ・価格帯はローコストから高価格帯まで、さまざま
設計事務所	・設計・現場監理を担当するのが一般的 ・施工は、施工業者をご自身で見つけるor設計事務所に外注先を見つけてもらう ・ご家族の要望をゼロから組み立てて家づくりをできるのが一般的 ・価格は設計費用・施工費用を別々に考える必要があり、価格帯はローコストから高価格帯までさまざま

 

「ハウスメーカー＝デザイン性・性能ともに高品質」というイメージをお持ちの方が多いと思いますが、ハウスメーカーよりも高いデザイン性・性能を持ち、家づくりの自由度が高い工務店が全国各地にあるため、ハウスメーカーの知名度などにこだわらずに施工業者選びをするのがおすすめです。

 

福井・石川で家づくりを依頼できる施工業者をお探しの方は、ノークホームズへお問い合わせください。

ノークホームズは工務店・設計事務所が一体となった工務店で、「超・高性能デザイン住宅」を建築しています。

 

標準仕様とは

標準仕様とは、各施工業者が追加費用なしで対応することを定めている、基本的な仕様のことです。

標準仕様に含まれる内容は施工業者によってさまざまで、標準仕様に含まれないものは、オプションで追加費用を支払って依頼することになります。

そのため、標準仕様が充実している施工業者を選ぶことが大切です。

費用	標準仕様が充実している例
建築費用	・建築基準法の基準以上の住宅性能（断熱等級・耐震等級など） ・住宅設備のメーカー・グレードの自由度が高い ・外装材・内装材のメーカー・グレードの自由度が高い ・必須の家電・設備（エアコン・換気設備など）が価格に含まれてる ・カーテン・照明のようなインテリアの費用・設置費用が価格に含まれている ・屋外給排水工事が価格に含まれている ・第三者機関による監査・改善指導を受ける機会を設けている　など
諸費用	・土地の地盤調査費用が価格に含まれている ・建築確認申請費用が価格に含まれている　など

 

坪単価とは

坪単価とは、1坪あたりの建築費用のことです。

施工業者ごとに目安となる坪単価があるため、はじめに坪単価の目安を施工業者に確認しておきましょう。

ただし坪単価は1軒ごとに違い、建材のグレード・土地の状況などによって大きく変動する可能性があることも、念頭に置いておいていただけると幸いです。

 

こちらの記事で、家を建てる際にかかるお金を確認できます。
＞家を建てる際にかかるお金の平均額（土地あり・なし）｜土地と建物以外にかかるお金の内訳・相場も確認

 

住宅性能とは

主な住宅性能は以下のとおりで、施工業者によって標準仕様の住宅性能がまったく違います。

住宅性能は日常生活の快適性に影響するだけでなく、光熱費・リフォーム費用などのランニングコスト削減にもつながる重要な要素です。

• 断熱性：冬に室内の温かい空気を屋外へ逃さず、夏に屋外の日射熱の影響を受けづらくする性能
• 気密性：家に隙間が少ないほど気密性が高く、断熱性とセットで整える必要がある性能
• 耐震性：大地震でも破損しづらく・倒壊や崩壊の可能性を抑えるための性能
• 省エネルギー性：エネルギー消費量を抑える性能
• 耐久性：劣化しづらく、長く良好な状態で使用できる性能

 

アフターフォロー体制

義務化されている瑕疵担保責任保険※ではカバーできない不具合が発生する可能性があるため、施工業者独自のアフターフォロー体制も必ず確認が必要です。

※瑕疵担保責任保険とは、引き渡しから10年間以内に住宅の構造耐力上主要な部分・雨水の侵入を防止する部分の施工不良などが発覚した場合に、上限2,000万円が支払われる保険です。

【アフターフォロー体制の例】

• 一定期間、瑕疵担保責任保険ではカバーできない部分の不具合を無償で補修
• 不具合について、24時間・年中無休で問い合わせ可能
• 期間を独自に定めて点検を実施
• 明確なアフターフォローの方法を定めていないが、連絡をすればいつでも対応してくれる　など

 

ハウスメーカーなどの口コミを見る前に、、ご家族に知っておいて頂きたい知識を紹介しました。

次に、ハウスメーカーなどの口コミを参考にして、ご家族にとって最高の施工業者を選ぶ方法も紹介するので、ぜひご確認ください。

口コミから最高の施工業者（ハウスメーカーなど）を選ぶ方法｜格付けの順位よりご家族の満足度が大切

インターネット・SNS上には、ハウスメーカーなどの口コミが無数にありますよね。

口コミの中から必要な情報を抜き出し、ご家族にとって最高の施工業者を選ぶために、以下を実施しましょう。

• 家づくりの方針を決めてから施工業者の口コミ・格付けの順位を見る
• 「口コミ・格付けの順位を信じるか」は完成見学会・モデルハウスに足を運んだ後に決める
• 口コミ・格付けには登場しない工務店・設計事務所も確認

 

家づくりの方針を決めてから施工業者の口コミ・格付けの順位を見る

ご家族間で家づくりの方針を決めてから施工業者の口コミを見ると、知りたい情報をピックアップしやすくなります。

家づくりの方針については、以下を例にしてご家族で検討してください。

• 予算
• デザインの希望
• プランの自由度の希望

予算｜住宅ローン＋自己資金（手元に残す資金以外）

前述したとおり、各施工業者には目安となる坪単価があります。

また、予算とは「住宅ローン＋自己資金」のことです。

家を建てたあとに生活が圧迫されないように、手元に残す資金も確保して予算を決めることをおすすめします。

 

こちらの記事で、家を建てる際の予算の決め方を確認できます。
＞マイホーム予算の決め方は3パターン（年収・返済額・現在の住居費）｜平均予算、予算オーバー対策も紹介

デザインの希望

施工業者それぞれに、デザインの方向性が決まっているのが一般的です。

そのため、デザインの希望を決めてから口コミを見ると、理想のデザインを実現してくれる施工業者を見つけやすくなります。

【デザインの種類例】

• ナチュラル
• 北欧風
• モダン
• 和モダン　など

プランの自由度の希望

「ご家族が求めるプランの自由度」を決めてから口コミを見ると、ご家族と相性の良い施工業者を見つけやすくなります。

• 間取り・デザインなどをゼロから決めたい
• イメージはあるけど具体的な実現方法がわからないので、教えてほしい
• 選択肢を出してもらい、その中から決めたい　など

• 「間取り・デザインなどの希望がたくさんあったが、一部しか叶えられなかった」
• 「大まかなイメージを具体化してくれるアイデアを、もっと出してほしかった」
• 「家が完成したら、思い通りの色・デザインではなかった」　など

ぜひご家族が求めるプランの自由度を前もって明確にして、相性の良い施工業者選びに役立ててください。

 

「口コミ・格付けの順位を信じるか」は完成見学会・モデルハウスに足を運んだ後に決める

口コミ・格付けの順位はご家族以外の誰かの主観が入った情報のため、ご家族に役立つ情報とは限りません。

そのため、完成見学会・モデルハウスへ足を運んで、ご家族それぞれが営業担当者の対応・住宅の快適性などを確認することをおすすめします。

ご家族の体験・口コミ・格付けの順位を組み合わせて、ご家族にとって最高の施工業者を選びましょう。

 

福井・石川でモデルハウスの見学をご希望の方は、ノークホームズへお問い合わせください。

北陸の厳しい気候の中で、1年を通して快適に暮らせる住宅をごらんいただけます。

 

口コミ・格付けには登場しない工務店・設計事務所も確認

口コミ・格付けなどに登場するのは、主に全国規模で営業しているハウスメーカーです。

「地元にデザイン性・性能ともに高品質の工務店があることを知って、ハウスメーカーしか検討しなかったことに後悔した」という口コミが多数あるため、ぜひ家を建てる地域を施工エリアとしている工務店・設計事務所にも範囲を広げて、施工業者選びをしてください。

 

ここまで、ご家族にとって最高の施工業者を選ぶ方法を紹介してきましたが、ハウスメーカーなどの施工業者選びの際には、「後悔の可能性が高い施工業者を避ける」という視点も大切です。

次に、「やめたほうがいい施工業者」の見極め方も確認しましょう。

「やめた方がいい施工業者」の見極め方

「やめた方がいい施工業者」を見極める際のポイントは、以下のとおりです。

• 見積もり書を見ても工事内容がわからない
• ご家族の要望が予算オーバーの場合に提案がない
• ローコストで耐久性が低い

それぞれ、具体的なポイントを紹介します。

 

見積もり書に詳しい工事内容を記載していない

見積もり書の内容が「◯工事一式　△円」といったもので、工事の具体的な内容がわからない場合は、「何をオプションとして追加するべきか」を判断できないという問題があります。

見積もり書を受け取った後に間取り・デザイン・性能アップなどの要望を伝えると予算を大幅にオーバーする可能性があることを、念頭に置いておいていただけると幸いです。

 

ご家族の要望が予算オーバーの場合に提案がない

ご家族の要望どおりの見積もり書が予算オーバーの場合には、「延床面積の削減」「間取り変更」「外装材や内装材の変更」などの具体的な提案を受けたうえで、依頼を検討するのが一般的です。

予算オーバーの際に新たな提案がない場合には「予算面」「コミュニケーション面」などで相性が合う可能性が低いため、別の施工業者を検討することをおすすめします。

 

見積もり書が予算オーバーの場合の対策を、こちらの記事で確認できます。
＞新築の注文住宅で費用を削れるところ一覧｜予算オーバー額500万円・1000万円の対策例も紹介

 

ローコストで耐久性が低い

ローコストで耐久性が低い住宅は、「短期間でメンテナンスが必要になる」「光熱費が高い」などを想定できます。

ローコストに注目して施工業者を選ぶ場合には、「広告を最小限にする」などの営業努力で、高品質の家づくりをしている施工業者を選びましょう。

 

家を建てた方の口コミからわかる満足ポイント・不満ポイント

最後に、実際に家を建てた方の口コミをまとめて、家づくりに対して「満足の声が多かったポイント」「不満の声が多かったポイント」も紹介します。

後悔のない家づくりをするために、ぜひ参考にしてください。

 

ハウスメーカーなどの口コミからわかる満足ポイント

ハウスメーカーなどの口コミからわかる満足ポイントは、以下のとおりです。

• 高気密・高断熱にこだわったことで、エアコンの稼働効率が高くなり、毎月の電気代が安くなった。
• 高気密・高断熱にこだわったことで、リビングと廊下・トイレなどの温度差がないため快適。
• 高性能の省エネ設備が標準仕様の施工業者を選んだことで、電気代を抑えて快適に暮らせることを実感した。
• 標準仕様で耐震等級3の施工業者を選んだことで、住宅ローンの金利優遇・地震保険の割引などを受けられて満足。
• 収納がたっぷりある間取りプランを採用したことで、いつもすっきりした室内環境を保てる。
• 汚れにくい外壁材の提案を受けて採用したことで、美観を維持できている。
• 耐久性の高い無垢フローリングを選んだことで、デザイン性・室内環境ともに満足度が高い。
• 施工業者が提案してくれた間取りが、家事動線がよく、子育てもしやすくて満足。
• 営業担当者の方が家族と同じくらい真剣に家づくりに参加してくれたので、信頼してサポートを任せられた。　など

 

また、「ご家族の要望」「プロの視点からのアドバイス」どちらも取り入れたプランを組み立てることで、家づくりの満足度が向上していることも読み取れました。

 

ハウスメーカーなどの口コミからわかる不満ポイント

ハウスメーカーなどの口コミからわかる不満ポイントは、以下のとおりです。

• 家を建てた次の年の梅雨時期に、カビだらけになった空間があった。
• 家を建てて数ヶ月でクロスが浮き上がる・汚れが浮き出てくるなどが発生した。
• 吹き抜けをつくったらエアコンが効きづらく、電気代が高い。
• リビングを広くしたいと要望したら玄関が狭くなってしまい、バランスの良い間取りにすればよかったと後悔している。
• 部屋数を確保するために収納スペースを最低限にしたら、物が収納に収まりきらなくて後悔している。
• 標準仕様の内装材から内装デザインを選択したが、もっとおしゃれなデザインがよかったと後悔。
• 営業担当者に伝えたことが施工担当者に伝わらないなど、何度もトラブルがあって家づくりに疲れてしまった。　など

また、施工業者とデザイン・性能などのイメージを共有するのが難しい場合も後悔が生まれる可能性があるため、ぜひ契約前にご家族と施工業者の相性を見極めてください。

 

福井・石川で家づくりを検討中の方は、ノークホームズへお問い合わせください。

家づくりが大好きなスタッフがご家族のご要望を丁寧にうかがい、理想の家づくりをサポートいたします。

 

まとめ

ご家族にとって最高の施工業者（ハウスメーカーなど）を選ぶために、口コミを活用する方法を紹介してきました。

家づくりの際には、ご家族が家づくりの基本的な知識をたくわえたうえで方針を決め、施工業者を頼れるサポーターとしてフル活用しましょう。

今回の情報を、理想のマイホームづくりの参考にしていただけると幸いです。